Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es Rocky Mountain Connection?

Rocky Mountain Connection abrió sus puertas como tienda física en 1914. Nuestra tienda ha pertenecido a la misma familia local desde 1947. Puede visitarnos en 141 E Elkhorn Ave, Estes Park, CO 80517 (enlace a Google Maps).

Ahora contamos con el sitio web de Rocky Mountain Connection, donde los clientes pueden acceder a productos de moda y estilo de vida de marcas como LEVI'S, DOCKERS, DICKIES, MINNETONKA, LAZY ONE, además de algunos accesorios de senderismo de WHISTLE CREEK, TRAIL TAGS y pegatinas.

2. ¿Es Rocky Mountain Connection (RMC) lo mismo que el Parque Nacional de las Montañas Rocosas (RMNP)?

RMC no es lo mismo que RMNP. RMC es una tienda ubicada en la pequeña pero majestuosa ciudad montañosa de Estes Park, Colorado. Estes Park, que también es la puerta de entrada al Parque Nacional de las Montañas Rocosas, es un popular destino turístico para visitantes de todo el mundo.

3. ¿Cuál es su horario de atención?

Horario de atención:

  • Lunes – jueves, domingo: 10:00 – 20:00
  • Viernes – sábado: 10:00 – 21:00

El horario puede variar durante los días festivos o debido a las condiciones meteorológicas. Llámenos para verificar el horario de apertura si planea visitarnos en persona.

4. ¿Realizan envíos a todo el mundo y cuáles son los gastos?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Para envíos internacionales, añada el 35 % del total de su pedido, más una tarifa de gestión de $12.00 para un máximo de seis artículos.

Además de su total en dólares, algunos países cobran una cantidad adicional en aduanas u otros impuestos, según el destino. En tales casos, el agente postal o de transporte local que gestione su pedido se pondrá en contacto con usted para cobrarle dicha cantidad adicional.

5. ¿Tienen existencias descatalogadas o tallas grandes (Big and Tall) de LEVI'S o Dockers?

Sí, disponemos de un stock limitado de artículos con descuento de marcas como LEVI'S, DOCKERS y DICKIES que pueden haber sido descatalogados del mercado. Stock y tallas limitadas disponibles.

6. ¿Venden equipamiento y material para actividades al aire libre?

Sí, ofrecemos ropa y equipo para actividades al aire libre en nuestra tienda física. Por favor, visítenos para comprar en las principales marcas de actividades al aire libre como COLUMBIA, NORTH FACE, OBOZ, MSR, CAMELBAK, NALGENE, MOUNTAIN SMITH y más. Alquilamos y vendemos equipo para senderismo, acampada, excursionismo, raquetas de nieve y aventuras de esquí. También disponemos de recuerdos locales, camisetas, mapas y guías de Estes Park y del Parque Nacional de las Montañas Rocosas.

7. ¿Puedo pedir que me envíen algo que me gustó en su tienda física?

Si vio un artículo en nuestra tienda física que le gustaría comprar, puede contactarnos por teléfono o correo electrónico y se lo enviaremos con un pequeño cargo por gestión y envío local o internacional.

8. ¿Puedo cambiar o recibir un reembolso por mi pedido?

Sí, puede cambiar o recibir un reembolso por su pedido bajo estas condiciones:

  • Nos envía por correo electrónico o por correo postal el recibo del artículo como comprobante de compra.
  • Han pasado menos de 30 días desde que compró el artículo.
  • Las etiquetas siguen puestas y el artículo no ha sido alterado (usado, vestido, lavado o dañado).

Si desea cambiar su pedido, por favor envíenos el producto y el recibo con una nota explicando por qué desea realizar el cambio. Estaremos encantados de cambiar el producto y enviárselo sin gastos adicionales de envío y gestión. Puede leer nuestra política de reembolso completa aquí.

9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto, o:

  • Correo electrónico: office@rmconnection.com
  • Facebook: @RockyConnection
  • Instagram: @rockymountainconnection
  • Twitter/X: @Ernieceo
  • Número gratuito: (800) 679-3600
  • Teléfono de la oficina: +1 (970) 586-3361